主页 - 服务与支持 - 服务保障

 

服务保障
 
 
 IC器件  
 

 

1、原则上,对于IC器件我们保证原装全新,保证质量,但不提供售后的技术支持。

2、对于VIP客户,我们可针对芯片初期使用、新旧产品更新换代等问题提供一定的技术建议。

 

 

质保条款  
 

 

1、本公司所售IC器件默认皆为全新原装正品。
2、对于少数特别标注为“台产”的器件,保证质量。
3、本公司所有开发工具皆在售前经测试通过。

 

 

退货政策  
 

 

1、IC器件(除特别标注为“台产”外)若非全新原装正品,接受退货,全额退款,往来运费由我方承担。
2、IC器件若有任何质量问题,在未上机的前提下,30天内接受退货(已上机无法确认原来质量,如需测试,请抽用少量样品)。
3、标注为“台产”的器件,若存在质量问题或功能不兼容原厂的相应产品,接受退货、全额退款,往来运费、检测费由我方承担。


本公司不对承诺之外、客户人为疏忽、使用不当等情况给予退货,不退货条件包括但不限于:

1、非在本公司采购的产品;
2、无法出示购买凭证、相关票据;
3、因使用不当造成人为损坏的产品;
4、客户因采购失误,错误购买的产品;
5、客户主观感觉对产品外观、颜色、形状不满意;
6、其他非产品本身质量问题的状况;

 

 

配送方式  
 

 

>>方案1:顺丰快递【国内速度最快、服务最好】
资费说明:一般情况下,轻重量货品,广东省内,深圳为12元,其它地方为13元,省外为22元。
到货时间:广东省内正常情况下半天,最迟1天,广东省外正常情况下1天,最迟1.5天。
请点击http://www.sf-express.com/查看您是否可以使用顺丰快递到达您的收货地址。


>> 方案2:申通快递或者圆通快递【速度较快】
资费说明:一般情况下,轻重量货品,广东省内,深圳为8元,其它地方为10元;上海、浙江、江苏省、福建省为12元,其它地方为15元。
到货时间:某些地方抵达目的地时间与顺丰快递相当,某些地方相对慢1天!
请点击 http://www.sto.cn/wdcx.htm 查看您是否可以使用申通快递到达您的收货地址;
请点击 http://www.yto.net.cn 查看您是否可以使用圆通快递到达您的收货地址。


>> 方案3:龙邦快递或速尔快递【可代收货款】
资费说明:一般情况下,轻重量货品,广东省内为10元。
特别说明:代收货款业务,仅限广东省内(个别偏僻地区除外)。


>> 方案4:如果前3个方案无法实现,请选用EMS快递
EMS范围覆盖全球,但是价格较高,且计算货品快递费较为复杂,涉及诸多相关具体信息。
请您先下单,待我们的销售人员根据订单具体内容,确定快递费用后,我们会第一时间通知您。


>>方案5:送货上门
送货范围:(1)普通客户:深圳市华强北附近地区;(2)VIP:深圳全市。
支付方式:银行汇款、现金。
流程:送货员到达客户指定地点→客户点货确认→付款确认→客户签收货品。

注意事项:
1、若未事先汇款,请预先备好款项,目前只接受现金,暂不接受支票,多谢合作。
2、在货品送达时及时确认明细,并在双方确定无异议后签收。
3、遇到业务繁忙时段,有急需的客户请尽量上门自提。